La consultoría UX es un proceso de asesoramiento y guía para mejorar la experiencia de usuario (UX) en productos digitales como sitios web o aplicaciones. Comienza identificando desafíos, analizando la interacción actual de los usuarios y recopilando sus necesidades. Luego, se crean soluciones y estrategias para mejorar la UX, considerando el diseño de interacción y el entorno del usuario. Es importante adaptar las soluciones a las necesidades específicas de cada marca, ya que no hay una solución única para todos. Cabe destacar que la consultoría UX es una parte de la consultoría CX, y no se limita a diseño gráfico, usabilidad o desarrollo de productos digitales.